ОБМЕН И ВОЗВРАТ
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней со дня отгрузки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его упаковка и товарный вид (в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1). Транспортные расходы, связанные с перемещением товара, оплачиваются покупателем.
2. Плитку можно сдать только кратно упаковке, при этом материал должен иметь товарный вид. Материал сдается силами покупателя на склад (не касается декоративных элементов и товара продаваемого поштучно). Декоративные элементы обмену и возврату не подлежат.
3. Прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможности возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но невостребованным (излишек). При расчете количеств менеджерами нашей компании, предоставляемая информация носит исключительно рекомендательный характер и составляется полностью на основе данных, предоставленных клиентом. Окончательное решение о количестве приобретаемого материала принимается Покупателем. Таким образом Продавец не несет ответственности за расчет необходимого количества материала.
4. Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.
5. Возврат и замена товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет клиента.
6. Трещины и сколы на тыльной стороне керамической плитки или любых декоративных элементов не являются дефектом, и их наличие не является основанием для возврата или обмена товара.